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はじめまして、代表の夏山豊起(なつやま とよき)です。
近年、社会を取り巻く環境は厳しくなり、自己責任による「生活の備え」が大変重要となってきました。 少子高齢化、長寿化、国の借金増加、年金制度に対する老後の不安など、様々な問題があふれています。
また、ひとりひとりの生き方や家族構成などによりライフスタイルも多様化し、必要な資金もそれが必要な時期も千差万別です。
新たな金融商品が次々と誕生し内容が複雑化している中で、専門家でない方が自分自身で適切な商品を選ぶのには大変な労力を必要とします。 そのため皆さんの中には、日々の忙しさに追われて選択を先延ばしにしたり、専門家に相談したいけれど誰に相談して良いかわからず悩んでおられる方も多いのではないでしょうか。
私はこの仕事を始めるときに、「お客様の人生を最後までお守りする」と覚悟を決めました。この業界は想いがありながらも現実と理想の違いに失望し、辞めていく人が多いのが実状です。契約時と担当者が変わることはお客様の信頼を失うことにもなると私は危機感を抱き、その現状を変えたいと思いました。
私は巧みなトークも過剰なセールスもできません。ただひたすらお客様の想いに耳を傾けること、そのご家族の想いまでもしっかりとお聞きし、最適なプランを提供することを心がけてきました。そしてお客様のライフサイクルの変化にあわせ、必要なときにいつも私が寄り添えるよう気を配ること。その地道な活動を積み重ねてお客様の信頼をひとつひとつ得ていくことで、貴重なご縁を繋げていただき、今に至っております。
商品を選ぶのと同じくらい、担当者が信頼できる人かという視点は重要です。 私たちは確かな知識と情熱を持ってアドバイスを行い、併せてその実行を援助し、皆さんの暮らしが少しでも豊かになるようお手伝いしていきたいと思っております。
代表 夏山 豊起
社名 | 株式会社Blue Flame 本店 |
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電話番号 | 080‐4312‐2894 |
所在地 | 〒802-0005 福岡県北九州市小倉北区堺町1-9-6 コンプレート堺町3階303号室 |
営業時間 | 平日 10:00~17:00 |
代表取締役 | 夏山 豊起 |
アクセス | JR小倉駅より 徒歩 12分 / 車 5分 駐車場はございませんので近隣のコインパーキングをご利用ください。 |
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FWD生命 | |
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メディケア生命 | |
はなさく生命 | |
ネオファースト生命 | |
アクサ生命 | |
ソニー生命 |
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メットライフ生命 | |
オリックス生命 | |
マニュライフ生命 | |
東京海上日動 あんしん生命 | |
チューリッヒ生命 |
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SOMPOひまわり生命 | |
イオンアリアンツ生命 |
https://www.aeon-allianz.co.jp/ |
第一フロンティア生命 |
https://www.d-frontier-life.co.jp/ |
あいおいニッセイ同和損保 | https://aioinissaydowa.co.jp/ |
ソニー損保 |
https://www.sonysonpo.co.jp/ |
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当社は、すべての業務プロセスにおいて品質の向上に取り組み、最高品質のサービスを提供するため、
お客さま視点での対応と業務のあり方を「お客さま対応基本方針」に定める。
【 基本方針 】
当社は、徹底したお客さま視点ですべての価値判断を行い、お客さまに最高品質の安心とサービスを提供します。
〔1〕業務の一つひとつがお客さまの当社への評価を決定するとの意思を持ち、常にお客さま視点に立って業務を遂行します。
〔2〕お客さまからのお問い合わせ、相談、要望、苦情などのお申し出ならびに紛争への対応は、すべての部門において最優先の課題と認識し、迅速・適切かつ誠実に対応します。
〔3〕お客さまの真のニーズや社会の期待を積極的に汲み取り、期待以上のサービスを提供することを目標とします。
〔4〕お客さまからのお問合せ、相談、要望、苦情などをすべての業務プロセスの品質向上に積極的に活かします。
〔5〕お客さまに必要な情報をわかりやすく積極的に提供します。
当社は「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づく勧誘方針を次の通り定めています。
〔1〕保険その他の金融商品の販売にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律、及びその他の関係法令等を遵守し、適正な販売に努めます。
〔2〕お客さまの金融商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況、その他金融商品の特性に応じた必要事項を総合的に勘案し、ご意向と実情に沿った金融商品の説明及び提供に努めます。
末成年の方、特に15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、適正な保険金額の設定等保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。
〔3〕お客さまに金融商品についての重要事項を正しくご理解いただけるよう、わかりやすい説明に努めます。
〔4〕勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間、場所等に十分配慮するように努めます。
〔5〕お客さまからのお問い合わせ、また万一の保険事故が発生した場合の保険金等のご請求手続きにあたっては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
〔6〕お客さまのプライバシーを尊重し、お客さまに関する情報は適切に取扱するとともに管理規程を定めて厳正な管理を実施いたします。
〔7〕お客さまのご意見・ご要望等の収集に努め、今後の販売活動の改善に生かしてまいります。
〔8〕本勧誘方針に沿った適正な勧誘を行うために、社内教育・研修の徹底や法令等厳守態勢の強化に努めます。